キャンセル料改定のお知らせ

旧キャンセルポリシー(～2024/4/30)

様々なご事情があると存じますが、前営業日の18時を過ぎてのご予約変更・キャンセル及び、無断キャンセルをされた場合、下記のキャンセル料が発生いたします。ご変更やキャンセルは必ず余裕をもってお願いいたします。

キャンセル・変更期限

キャンセル料

※「再診の診察のみ」の方はキャンセル料をいただいておりませんが、初診の期限を過ぎてからのキャンセルではキャンセル料を請求させていただく場合がございます。また、無断キャンセル及び、度重なる遅刻や3回以上の当日キャンセルがある場合、グループ全体のご利用を制限、または、お断りすることがございます。

お支払い方法と規定

キャンセル料は、1週間以内に下記の銀行口座へお振込みいただきます。振込手数料はご負担ください。

• 無断キャンセル及び、度重なる遅刻や3回以上の当日キャンセルがある場合、グループ全体のご利用を制限、または、お断りしております。
• 電話がつながらないという理由は考慮いたしかねます。お時間に余裕をもってご連絡をお願いします。話し中でつながらない場合、おかけ直しをお願いします。また、それでもつながらない場合には、期限内にメールにてご連絡ください。（あっとを@へ変換してください）
  高円寺院：hadanoclinicあっとgmail.com 03-5913-7435　/　麹町院：hadanoclinic.kojimachiあっとgmail.com　03-6261-7433
• 当日、医師や看護師の判断で施術の変更やキャンセルが行われた場合には、キャンセル料は発生いたしません。
• 体調不良による当日キャンセルもキャンセル料が発生いたします。ただし、受診先の診療明細書（日付が確認できるもの）または、医師の診断書を1週間以内にメールでご送信いただければ、キャンセル料は発生いたしません。
• お子様やご家族の体調不良、身内の不幸などの理由もキャンセル料が発生いたします。
• 悪天候や災害により交通機関がストップした場合には、キャンセル料は発生いたしません。
• 道路混雑、10分以内の電車遅延、駐車場の空きがないなどの理由は考慮いたしかねます。お時間に余裕をもってお越しください。
• いかなる理由であっても、遅刻された場合、ご予約時間内で可能な範囲の施術となり、施術料の返金はいたしかねます。
• キャンセル料のお振込みがない場合、グループ全体のご利用を制限させていただくとともに、然るべき対応を取らせていただくことがございます。

脱毛施術の規定

脱毛施術の当日のメニュー変更に関しては、上記に加えて下記の規定がございます。

※時間脱毛や部位脱毛の当日変更は、使用するレーザーや予約の空き状況によっては、ご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。