キャンセル料改訂のお知らせ

キャンセルポリシー

2025.05.01

様々なご事情があると存じますが、2営業日前の診察終了時間を過ぎてのご予約変更・キャンセル及び、無断キャンセルをされた場合、下記のキャンセル料が発生いたします。ご変更やキャンセルは必ず余裕をもってお願いいたします。

キャンセル・変更期限

キャンセル・変更期限	備考
2営業日前の 診察終了時間	期限が過ぎた場合でも必ずお電話でご連絡をお願いいたします。 当日にWEBからの変更はできませんので、お電話ください。

キャンセル ・変更期限	備考
2営業日前の 診察終了時間	期限が過ぎた場合でも必ずお電話でご連絡をお願いいたします。 当日にWEBからの変更はできませんので、お電話ください。

キャンセル料

キャンセルのタイミング	キャンセル料
2営業日の診察終了時間まで	無料
1営業日の診察終了時間まで	施術代金の30%
ご予約日当日	施術代金の70%
無断キャンセル （ご予約時間を過ぎてのキャンセル）	施術代金の100%

キャンセルのタイミング	キャンセル料
2営業日の診察終了時間まで	無料
1営業日の診察終了時間まで	施術代金の 30%
ご予約日当日	施術代金の 70%
無断キャンセル （予約時間以降のキャンセル）	施術代金の 100%

• 無料で提供しているカウンセリング及び治療においても、スタッフの時間を確保しているため、キャンセル変更期限を過ぎてキャンセルされる場合は、キャンセル料（税込2,200円）が発生します。
• 脱毛回数券をご契約されている方は、契約書に記載されている内容が優先されます。

• 当日、医師や看護師の判断で施術の変更やキャンセルが行われた場合には、キャンセル料は発生いたしません。

医療脱毛の当日変更について

当日の医療脱毛メニューの変更は、変更料が発生する場合がございますのでご注意ください。

当日の変更料	当日のメニュー変更
無料	全身脱毛で顔・VIOの追加や除外 30分脱毛から1時間脱毛への変更 部位脱毛1部位から2部位への変更 時間脱毛から部位脱毛への変更 針脱毛の本数を増やす
2,200円	1時間脱毛から30分脱毛への変更 部位脱毛2部位から1部位への変更 部位脱毛から時間脱毛への変更 針脱毛の本数を減らす
11,000円	全身脱毛脱毛から他の脱毛メニューへの変更

当日の 変更料	当日のメニュー変更
無料	全身脱毛で顔・VIOの追加や除外 30分脱毛から1時間脱毛への変更 部位脱毛1部位から2部位への変更 時間脱毛から部位脱毛への変更 針脱毛の本数を増やす
2,200円	1時間脱毛から30分脱毛への変更 部位脱毛2部位から1部位への変更 部位脱毛から時間脱毛への変更 針脱毛の本数を減らす
11,000円	全身脱毛脱毛から他の脱毛メニューへの変更

• 時間脱毛や部位脱毛の変更は、使用するレーザーや予約の空き状況によっては、ご希望に沿えない場合がございます。

お支払方法

キャンセル料は、1週間以内に下記の銀行口座へお振込みいただきます。振込手数料はご負担ください。

お支払い口座
楽天銀行（0036） 支店：第二営業支店（252） 口座番号：普通 7652254 イ）ハダノクリニック

注意事項

車や電車で向かっているけどトラブルがあって遅れそう。

道路混雑、10分以内の電車遅延、駐車場の空きがないなどの理由は考慮いたしかねます。お時間に余裕をもってお越しください。

ただし、悪天候や災害により交通機関がストップした場合には、キャンセル料は発生いたしません。

キャンセルしようとしたけど電話がつながりません。

お時間に余裕をもってご連絡ください。電話がつながらないという理由は考慮いたしかねます。

話し中でつながらない場合、おかけ直しをお願いします。また、それでもつながらない場合には、期限内にメールにてご連絡ください。（あっとを@へ変換してください）

高円寺院：  03-5913-7435 /   hadanoclinicあっとgmail.com
麹町院　：  03-6261-7433 /   hadanoclinic.kojimachiあっとgmail.com

高円寺院：
　  03-5913-7435
　  hadanoclinicあっとgmail.com
麹町院：
　  03-6261-7433
　  hadanoclinic.kojimachiあっとgmail.com

体調不良で来院できません。

ご本人の体調不良によるキャンセルは、受診先の診療明細書（日付が確認できるもの）または、医師の診断書を1週間以内にメールでご送信いただければ、キャンセル料は発生いたしません。（無断キャンセルは除く）

ご本人以外の場合（お子様やご家族の体調不良、身内のご不幸等）は、キャンセル料が発生いたします。

なかなか予約した通りに来院できなくて…。

遅刻をされると他の患者様の診察にも影響します。また、直前・無断キャンセルは、当院での治療を希望される方の機会を奪うことにもつながります。誰しも様々な事情があることは承知しておりますが、ご注意くださいますようお願いいたします。

無断キャンセル及び、度重なる遅刻や3回以上の当日キャンセルがある場合、グループ全体のご利用を制限、または、お断りすることがございます。

キャンセル料を払うのはちょっと…。

キャンセル料のお振込みがない場合、グループ全体のご利用を制限させていただくとともに、然るべき対応を取らせていただくことがございます。