医療脱毛を受けている患者さんへのお願い

当院では、安心して医療脱毛を受けていただけるよう、日々医療サービスの提供に尽力しております。

多くの患者さんからご予約をいただけるようになり、おかげさまでレーザー脱毛器も8台まで増え、今後も積極的により良い医療サービスを提供させていただく所存です。

当院で医療脱毛を受けている患者さんへお願いしたいことがございます。

大変残念なことですが、当院の看護師が身体的・精神的な苦痛を被る被害がございました。看護師に対してセクシャルハラスメントを行う、医療サービスを無償で提供するよう強要する、常に高圧的・威圧的な態度で接するなどの行為が確認されました。

当院では、以下の行為を「カスタマーハラスメント」に該当する行為と想定しております。

  1. セクシャルハラスメント行為
    (性的な要求を行う、性的な発言を行う、触る、口説くなどの行為)
  2. 当院の医療サービスの範囲を超えた過大な要求
    (本来の脱毛範囲と異なる部位を無料で脱毛するように強要、剃毛料の支払い拒否、医学的にリスクがある脱毛の強要などの行為)
  3. 暴力
    (殴る、蹴る、押す、つかむ、物を投げるなどの行為)
  4. 精神的な攻撃
    (大声での威圧、人格を否定するような言動、罵倒、恫喝、業務遂行に支障をきたす長時間の叱責、誹謗中傷などの行為)

当院では、患者さんからいただくご意見等につきましては、貴重なアドバイスと考えておりますが、上記のような行為につきましては、従業員保護の観点から、以後の診療や施術をお断わりさせていただくことがございます。また、万が一を想定して診療録への記載を徹底し、場合によって弁護士や警察への相談、連絡、通報といった措置を取らせていただくこともございます。

医療脱毛は、処置の中でも患者さんと看護師との接する時間が長く、看護師には接遇の大切さを常に教育しておりますが、看護師も人ですので、患者さんから高圧的・威圧的な対応を長時間受け続けますと精神的に疲弊してしまいます。

気持ちよく施術を受けていただくためにも、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。施術中にお困りのことがございましたら、遠慮なく担当の看護師にご相談ください。

今後とも患者さんへより良い医療脱毛を提供できますよう、鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

肌のクリニック 院長 岩橋 陽介

ご予約・お問い合わせ

※遠隔診療は12月24日(木)までのものは年内に発送、それ以降のものは1月6日(水)の発送となります。
●高円寺院 TEL 03-5913-7435
月~土 10:30-13:30/15:30-18:30 休診:日 / 祝
年末年始休暇:12月27日~1月3日
●麹町院  TEL 03-6261-7433
平日 11:00-14:00/16:00-19:00 土日 10:00-13:00/15:00-18:00 休診:祝日
年末年始休暇:12月28日~1月4日
※完全予約制となっております。
※医学的なご質問等は別途「電話再診料」を頂きますのでご了承ください。